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BILLETS

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Consignes

 

SÉCURITÉ ET SANTÉ

Objets interdits
Samaritains
Protections auditives
Sorties de secours
Risques en cas d’infraction

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INFORMATIONS

ACCÈS

 

à quelle heure et quand ça commence ?

La SummerJam se tiendra le 24 et le 25 mai 2019.
Le festival commence le vendredi à 21h et le samedi à 18h00.
La fin est fixée à 3h pour les deux soirs et la sortie est définitive.

Quel est l'âge minimum d'accès ?

L’âge minimal d’entrée est de minimum 16ans. Des bracelets de couleurs différentes permettront au staff du bar de ne pas servir d’alcool forts au mineurs.

Où se trouve la SummerJam ?

La SummerJam prend ses quartiers dans la salle d’Espace Gruyère à Bulle (FR).

Est-il possible de dormir sur place ?

Plusieurs hôtels sont à proximité.

Comment venir au festival ?

La gare de Bulle est à 10 minutes à pied du festival. Des navettes feront des trajets les deux soirs de 20h30 à 3h30.

Si vous souhaitez venir en voiture, un parking extérieur de 500 places est à votre disposition.

Le site est-il accessible pour les personnes handicapées ?

Espace Gruyère est entièrement adapté pour la mobilité des personnes handicapées.

BILLETS

 

Peut-on acheter des billets sur place ?

Oui, mais le nombre sera limité, privilégiez les prélocations ou venez tôt.

Que se passe-t-il si la SummerJam est annulée ?

Vous serez averti par mail ou par SMS selon ce que vous avez indiqué lors de l’achat.
Si nous reportons la date, votre billet sera valable quand-même ou nous pouvons vous le rembourser.

Comment acheter un ou des billets ?

Sur ce site, dans la zone billeterie
Sur place
Au shop Sonart

Que se passe-t-il si je perds mon billet ?

Si vous l’avez acheté en ligne, vous pouvez le ré-imprimer ou nous le présenter avec un smartphone sur place.
Si vous l’avez acheté au shop de Sonart, retournez-y muni de la preuve d’achat et/ou d’une pièce d’identité ils vous le ré-imprimeront

Quelles sont les conditions, quand et comment me faire rembourser ?

Vous pouvez anuler, sans raison valable, une prélocation jusqu’au 18 mai 2019 maximum.

Nous ne remboursons pas les billets si un DJ venait à ne pas venir.

Du moment que vous êtes entrés dans l’enceinte du festival vous ne pourrez plus vous faire rembourser.

SUR PLACE

 

Comment peut-on payer sur place ?

Par carte ou cash

J'ai perdu un objet, que faire ?

Sur place, vous pourrez vous adresser aux bars et au service de sécurité.
Les objets retrouvés après la soirée seront disponibles au shop Sonart

Des stands de nourriture SERONT prévus ?

Oui, il y aura deux stands (nous rajouterons les infos sur les types de nourriture prochainement)

Y aura-t'il un vestiaire dans l'enceinte ?

Un vestiaire surveillé est à votre disposition à l’entrée, le prix est de 2.- et vous recevez un ticket avec un numéro à rendre à la fin pour récupérer votre veste.

Les verres et bouteilles sont elles consignées ?

Nous n’avons pas prévu de mettre en place un système de consigne. Mais si vous ramenez votre verre c’est super cool !

SÉCURITÉ & SANTÉ

 

QUELS OBJETS SONT interdits sur place ?

Les armes, couteaux, objets de self-défense, drogues et boissons externes.

je me sens pas très bien, que faire ?

Un service de samaritains sera présent sur placeen cas de problèmes de santé

MEttez-vous des protections auditives à disposition ?

Tout à fait ! 
Vous pouvez demander des bouchons d’oreilles à l’entrée, au poste de samaritains et à la billetterie mobile.

Et si le bâtiment prend feu ?

Vous pouvez retrouver les sorties de secours et les trajets d’évacuation sur le plan interactif du festival.

Qu'est-ce que je risque en cas d'infraction ?

Nous pratiquons la tolérance zéro et vous pouvez, selon le degré de gravité de vos actes:
– Être expulsé du festival
– être dénoncé aux autorités